Privacy- en cookieverklaring Van den Os B.V.
Versie: september 2026
Van den Os B.V. hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, met wie wij gegevens eventueel delen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.
Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
- Wie zijn wij?
Van den Os B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy- en cookieverklaring.
Van den Os B.V.
Nobelstraat 5
3846 CE Harderwijk
KvK-nummer: 58331379
Telefoon: 0341-431626
E-mail: info@vandenos.nl
Website: www.vandenos.nl
- Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je contact met ons hebt en van de diensten die wij voor je uitvoeren.
Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam, adres en woonplaats;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- bedrijfsnaam en bedrijfsgegevens;
- factuur- en betalingsgegevens;
- project- en opdrachtnummers;
- adres en gegevens van de locatie waar werkzaamheden worden uitgevoerd;
- informatie die je verstrekt bij een contact- of offerteaanvraag;
- correspondentie per e-mail, telefoon of andere communicatiemiddelen;
- aangeleverde documenten, foto’s en tekeningen;
- foto’s die tijdens of na onze werkzaamheden worden gemaakt;
- gegevens over installaties, apparatuur, onderhoud en uitgevoerde werkzaamheden;
- meetgegevens en rapportages wanneer dit voor onze werkzaamheden noodzakelijk is;
- IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website, voor zover deze door onze website of gebruikte diensten worden verzameld.
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor deze worden verzameld.
- Contact- en offerteaanvragen
Wanneer je contact met ons opneemt via onze website, telefonisch, per e-mail of op een andere manier, verwerken wij de gegevens die je aan ons verstrekt.
Wij gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om:
- jouw vraag te beantwoorden;
- contact met je op te nemen;
- een afspraak te maken;
- jouw aanvraag te beoordelen;
- een offerte of prijsopgave op te stellen;
- werkzaamheden voor te bereiden.
Deze verwerking is noodzakelijk om op jouw verzoek stappen te kunnen nemen voordat eventueel een overeenkomst wordt gesloten of vanwege ons gerechtvaardigde belang om vragen en aanvragen goed te kunnen behandelen.
- Uitvoering van werkzaamheden
Wanneer je Van den Os B.V. opdracht geeft voor werkzaamheden, verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het voorbereiden, plannen, uitvoeren en administreren van de opdracht.
Dit kan onder andere betrekking hebben op werkzaamheden op het gebied van:
- installatietechniek;
- elektrotechnische installaties;
- sanitair;
- waterleidingen en riolering;
- centrale verwarming en cv-ketels;
- vloerverwarming;
- warmtepompen;
- airconditioning;
- ventilatiesystemen;
- laadpalen en elektrische installaties;
- badkamers en toiletten;
- tegelwerk;
- stucwerk;
- schilderwerk;
- timmerwerk;
- verbouwingen, renovaties en uitbouwen;
- onderhoud, service en storingen.
De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst met onze klant of opdrachtgever.
- Onderhoud, service, inspecties en registraties
Voor onderhoud, service, inspecties en bepaalde installatiewerkzaamheden kan het noodzakelijk of wettelijk verplicht zijn om gegevens vast te leggen.
Het kan daarbij bijvoorbeeld gaan om:
- adres- en locatiegegevens;
- gegevens van de opdrachtgever;
- type en gegevens van de installatie;
- uitgevoerde werkzaamheden;
- onderhoudsgegevens;
- storingen en reparaties;
- meetwaarden;
- inspectieresultaten;
- foto’s;
- werkbonnen;
- keurings- en meetrapporten;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor certificering of wettelijke registraties.
Wij gebruiken deze gegevens voor de uitvoering van onze werkzaamheden, kwaliteitsbewaking, veiligheid, onderhoud, garantie en om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
- Foto’s van werkzaamheden en projecten
Tijdens werkzaamheden kunnen wij foto’s maken.
Deze foto’s kunnen noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld:
- technische vastlegging;
- werkbonnen;
- kwaliteitscontrole;
- rapportages;
- onderhoud;
- garantie;
- communicatie met de opdrachtgever;
- het vastleggen van de situatie voor, tijdens en na werkzaamheden.
Wij kunnen daarnaast foto’s van uitgevoerde projecten gebruiken op onze website, sociale media of voor andere commerciële uitingen.
Wanneer personen herkenbaar in beeld zijn of andere persoonsgegevens zichtbaar zijn, houden wij rekening met de geldende privacyregels en gebruiken wij dergelijke beelden alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
- Administratie en facturatie
Wij verwerken klant-, project- en bedrijfsgegevens voor onze:
- projectadministratie;
- werkbonnen;
- planning;
- financiële administratie;
- facturatie;
- betalingen;
- debiteurenbeheer;
- belastingaangiften;
- overige wettelijke administratieve verplichtingen.
Voor onze financiële en fiscale administratie zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren.
- Delen van persoonsgegevens met derden
Van den Os B.V. verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan andere partijen.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, de uitvoering van een opdracht of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
- leveranciers en fabrikanten;
- groothandels;
- onderaannemers en andere uitvoerende partijen;
- administratie- en boekhoudpartijen;
- IT- en softwareleveranciers;
- hosting- en e-mailproviders;
- websitebeheerders;
- banken en betaalinstellingen;
- transport- en bezorgdiensten;
- keurings- en certificeringsinstanties;
- adviseurs;
- verzekeraars;
- incasso- of juridische dienstverleners;
- overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Wij delen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is.
Wanneer een externe partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens.
- Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Voor onze financiële en fiscale administratie geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
Project-, installatie-, service-, onderhouds-, inspectie- en garantiegegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor:
- onderhoud en service;
- garantie;
- veiligheid;
- certificering;
- wettelijke verplichtingen;
- het aantonen van uitgevoerde werkzaamheden;
- de behandeling van eventuele claims of geschillen.
Gegevens van aanvragen en offertes die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.
- Beveiliging van persoonsgegevens
De beveiliging van persoonsgegevens is voor Van den Os B.V. belangrijk.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:
- verlies;
- onbevoegde toegang;
- ongewenste openbaarmaking;
- misbruik;
- wijziging;
- vernietiging;
- andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Wij beoordelen onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen deze waar nodig aan.
- Cookies en CookieYes
De website van van den Os B.V. maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein bestand dat bij een bezoek aan onze website op jouw computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen.
Voor het beheren van cookies en cookievoorkeuren maken wij gebruik van CookieYes. Via de cookiebanner kun je aangeven voor welke categorieën cookies je toestemming geeft. Cookies waarvoor toestemming vereist is, worden pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Je kunt jouw cookievoorkeuren later altijd opnieuw bekijken en aanpassen.
Afhankelijk van de functionaliteiten die op onze website worden gebruikt, kunnen cookies in verschillende categorieën worden ingedeeld.
Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies zijn nodig voor het correct en veilig functioneren van onze website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de website niet goed werken.
Voor strikt noodzakelijke cookies is in beginsel geen voorafgaande toestemming nodig.
Functionele cookies
Functionele cookies ondersteunen aanvullende functionaliteiten van onze website en kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om bepaalde voorkeuren te onthouden.
Wanneer voor het plaatsen van een functionele cookie toestemming vereist is, wordt deze pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Analytische cookies
Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien hoe bezoekers onze website gebruiken en welke pagina’s worden bezocht.
Deze informatie gebruiken wij om onze website en dienstverlening te verbeteren.
Wanneer voor het gebruik van analytische cookies toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Prestatiecookies
Prestatiecookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in de prestaties en werking van onze website. De verzamelde informatie kan ons helpen de website verder te verbeteren.
Advertentie- en marketingcookies
Advertentie- en marketingcookies kunnen worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en om inzicht te krijgen in de werking van marketingcampagnes.
Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze cookies pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Cookies van externe partijen
Op onze website kunnen diensten van externe partijen worden gebruikt. Deze partijen kunnen, afhankelijk van de gebruikte functionaliteiten en jouw cookievoorkeuren, cookies of vergelijkbare technieken plaatsen.
Wanneer voor deze cookies toestemming vereist is, worden deze pas geactiveerd nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.
- Cookievoorkeuren beheren
Bij jouw eerste bezoek aan onze website krijg je via CookieYes de mogelijkheid om jouw cookievoorkeuren aan te geven.
Je kunt noodzakelijke cookies niet uitschakelen wanneer deze noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.
Voor andere categorieën cookies kun je, voor zover toestemming vereist is, zelf aangeven of je deze wilt accepteren of weigeren.
Je kunt jouw toestemming op ieder moment intrekken of jouw voorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.
Daarnaast kun je cookies via de instellingen van jouw internetbrowser verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat hierdoor bepaalde onderdelen van onze website mogelijk niet goed functioneren.
De actuele lijst van cookies die onze website gebruikt, inclusief het doel, de aanbieder en de bewaartermijn, kan via de cookieverklaring of cookie-instellingen van CookieYes op onze website worden weergegeven.
- Externe diensten en sociale media
Onze website kan gebruikmaken van diensten of onderdelen van externe partijen, bijvoorbeeld voor:
- kaarten;
- video’s;
- formulieren;
- sociale media;
- websitebeveiliging;
- statistieken;
- andere websitefunctionaliteiten.
Wanneer dergelijke externe diensten persoonsgegevens verzamelen of cookies plaatsen, kunnen daarnaast de privacy voorwaarden van de betreffende externe partij van toepassing zijn.
Wanneer voor het activeren van een dergelijke dienst voorafgaande toestemming noodzakelijk is, wordt deze dienst pas geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
- Marketing en commerciële communicatie
Van den Os B.V. kan bestaande klanten en zakelijke relaties informeren over relevante producten, diensten of ontwikkelingen wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer voor bepaalde commerciële communicatie voorafgaande toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming.
Je kunt altijd bezwaar maken tegen het ontvangen van commerciële communicatie of je hiervoor afmelden.
- Jouw privacy echten
Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je kunt ons onder andere verzoeken om:
- uitleg over welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom;
- inzage in jouw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van jouw persoonsgegevens wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Wanneer een verwerking uitsluitend gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.
- Een privacy verzoek indienen
Wil je gebruikmaken van één van jouw privacy echten? Neem dan contact met ons op via:
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of dat gegevens van de verkeerde persoon worden aangepast of verwijderd, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteit kunnen controleren.
Wij vragen daarbij niet meer informatie dan noodzakelijk.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek.
Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. Wanneer dit het geval is, informeren wij je hierover.
- Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop Van den Os B.V. met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op.
E-mail: info@vandenos.nl
Telefoon: 0341-431626
Wij proberen jouw vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
- Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Onze dienstverlening, website en de geldende wet- en regelgeving kunnen veranderen.
Daarom kunnen wij deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website. Bovenaan deze verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.
- Contactgegevens
Heb je vragen over deze privacy- en cookieverklaring, de verwerking van jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van jouw privacy echten? Neem dan contact met ons op.
Van den Os B.V.
Nobelstraat 5
3846 CE Harderwijk
Nederland
Telefoon: 0341-431626
E-mail: info@vandenos.nl
Website: www.vandenos.nl
KvK-nummer: 58331379
Laatste wijziging: september 2026